Privacy policy

Ultima actualizare: 20 iunie 2026

Life After War operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, caracteristicile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). Life After War este susținut de platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii.

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați cu noi. Dacă există un conflict între Termenii noștri de utilizare și această Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, procesarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit și înțelegeți colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră, așa cum sunt descrise în acest document.

1. DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM SAU LE PROCESĂM

Atunci când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679):

  • Date de contact: numele, prenumele, adresa fizică, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

  • Informații financiare: informații privind cardul de plată (procesate securizat), detalii despre tranzacții, modalitatea de plată și confirmarea plății. Noi nu stocăm și nu vizualizăm datele directe ale cardului dumneavoastră.

  • Informații despre cont: numele de utilizator, parola criptată, preferințele și setările dumneavoastră.

  • Informații despre tranzacții: articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați în lista de dorințe (wishlist) sau pe care le achiziționați, le returnați ori le anulați.

  • Comunicațiile cu noi: informațiile pe care le includeți în mesajele trimise către noi (solicitări de asistență clienți).

  • Informații despre dispozitiv (Cookie-uri): browserul web, conexiunea la rețea, adresa IP, fusul orar și modulele cookie instalate pe dispozitiv pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului.

2. CUM UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri bazate pe executarea contractului comercial și interesul legitim:

  • Procesarea plăților și onorarea comenzilor (inclusiv generarea AWB-urilor pentru curier și livrarea fizică a produselor).

  • Trimiterea facturilor și a confirmărilor de comandă.

  • Autentificarea contului dumneavoastră și securizarea tranzacțiilor (prevenirea fraudelor).

  • Oferirea de asistență pentru clienți.

  • Conformarea cu legile aplicabile (cum ar fi obligațiile fiscale și contabile din România).

3. MARKETING (EMAIL, SMS ȘI CAMPANII PROMOȚIONALE)

Dacă alegeți în mod explicit să vă introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail în formularele noastre de înscriere (pentru a primi coduri de reducere) sau dacă bifați căsuța de marketing la checkout, sunteți de acord cu următoarele:

  • Scopul: Vom folosi numărul de telefon, e-mailul și numele pentru a vă trimite notificări text (SMS) sau mesaje electronice despre memento-uri de coș abandonat, oferte promoționale, reduceri exclusive și lansări de noi produse (drop-uri).

  • Procesatori terți: Pentru trimiterea acestor campanii, folosim aplicații automatizate integrate în Shopify (ex: SMSBump, Klaviyo). Acestea au acces strict la datele dumneavoastră pentru a livra mesajul.

  • Dezabonare: Vă puteți dezgăsi acordul în orice moment. Fiecare SMS va include un link de dezabonare (ex: „STOP [Link]”), iar fiecare e-mail va conține un buton vizibil de „Unsubscribe”.

4. CUM DEZVĂLUIM INFORMAȚIILE CU CARACTER PERSONAL

Pentru a putea opera magazinul și a livra comenzile, împărtășim datele dumneavoastră cu parteneri autorizați:

  • Cu Shopify: platforma care găzduiește magazinul nostru online.

  • Cu serviciile de curierat: companiile de transport (ex: Fan Courier, DPD, Sameday, Colete Online sau Poșta Română) pentru ca pachetul dumneavoastră să poată fi expediat fizic.

  • Cu procesatorii de plăți: instituțiile care securizează plățile online cu cardul.

  • Motive legale: autoritățile statului (ex: ANAF), dacă există o obligație legală.

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CONFORM GDPR

Dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European (SEE) sau Marea Britanie (UK), beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: de a cere o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): de a solicita ștergerea datelor (cu excepția celor necesare pentru facturarea legală).

  • Dreptul la rectificare: de a corecta datele inexacte.

  • Dreptul de opoziție și retragere a consimțământului: de a opri procesarea datelor în scopuri de marketing.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la e-mailul de mai jos.

6. DATELE MINORILOR

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință informații de la minori (sub 16 ani). Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că minorul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea lor.

7. RECLAMAȚII ȘI TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Dacă aveți o nemulțumire, ne puteți contacta direct. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală (în România: ANSPDCP).

Deoarece folosim Shopify, datele dumneavoastră pot fi transferate și stocate în afara Europei (de exemplu, în SUA). În aceste cazuri, ne asigurăm că transferul este protejat prin mecanisme legale precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

8. CONTACT

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:

  • E-mail: lifeafterwar.contact@gmail.com

  • Adresă poștală: Strada Păcii 13, SV, 727475, România